Question 1

Vous rencontrez un problème dans la validation de votre commande ?

Accepted Answer

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question, sur les moyens de paiement, la livraison ou toute autre question concernant votre commande: pberoca@gmail.com

Question 2

Puis-je annuler ma commande ?

Accepted Answer

Bien entendu. Avant l’envoi de l’œuvre, vous pouvez annuler votre commande sur simple demande par email. Une fois l’œuvre expédiée, le délai de rétractation de 14 jours court à partir de la date de réception de l’œuvre. Si l’œuvre a été expédiée, nous vous remboursons seulement après le retour de l’œuvre dans son état initial chez JBWALL GRAPHICS.

Question 3

Comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande grâce à un lien de suivi que vous recevrez par email 2 à 3 jours (en moyenne) après votre achat.
Dès qu’il sera disponible, vous pourrez également retrouver votre lien de suivi sur votre page Mes commandes.
Dans la mesure où nous avons recours à des prestataires tiers, ce service peut légèrement différer d’une commande à l’autre. Certaines compagnies de livraison peuvent vous proposer de programmer la livraison à votre convenance, bien que cette possibilité ne puisse pas être garantie par JBWALL GRAPHICS.
Veuillez noter que les informations de suivi vous seront envoyées par nos services de livraison.

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